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關于申訴成功憑證的常見問題

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關于申訴成功憑證的常見問題
1、申訴成功憑證是什么?
答:申訴成功憑證是一串8位數字,在申訴審核通過后用于重新設置您帳號的密保資料和密碼的重要憑證。此憑證在您帳號申訴成功后,系統會通過您申訴時留的郵箱或手機,發郵件或短信給您。
注:若您提交的帳號申訴沒有成功,系統將不會發申訴成功憑證給您。

2、如何獲取申訴成功憑證?
答:申訴通過后,申訴成功憑證會通過您申訴時留的郵箱或手機發送給您。

3、申訴通過后,申訴成功憑證的有效期是多久?
答:申訴通過后,申訴成功憑證的有效期是七天且一次使用有效。

4、申訴時填寫了手機,申訴成功后刪除了申訴成功憑證的短信,怎么辦?
答:您可以通過撥打0755-86013515按照語音提示補發申訴結果。

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